EspoCRM

EspoCRM — это бесплатная открытая платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для помощи организациям в создании и поддержании сильных отношений с клиентами. Она предоставляет широкий набор инструментов для хранения, организации и управления потенциальными клиентами, контактами, возможностями продаж, маркетинговыми кампаниями, случаями поддержки и многим другим — все бизнес-информация в простом и интуитивно понятном интерфейсе.

Архитектура

EspoCRM — это веб-приложение с фронтендом, спроектированным как одностраничное приложение, и бэкендом на основе REST API, написанным на PHP.

Демонстрация

Вы можете попробовать CRM на онлайн-демо.

Требования

• PHP 8.2 - 8.4;
• MySQL 5.7 (или более поздняя версия), или MariaDB 10.2 (или более поздняя версия);
• PostgreSQL 15 (или более поздняя версия).

Дополнительная информация о конфигурации сервера доступна в этой статье.

Почему EspoCRM?

• Открытость исходного кода. Исходный код EspoCRM открыт и доступен, поэтому любой может проверить его и увидеть, как данные управляются внутри CRM.
• Свобода кастомизации. Вы можете развивать функционал, создавать кастомные сущности, поля, связи, кнопки, чтобы сделать CRM подходящей для ваших конкретных нужд.
• Чистый пользовательский интерфейс. EspoCRM предлагает незапутанный, минималистичный и быстрый пользовательский интерфейс, который легко навигировать и имеет короткий период обучения.
• Прямолинейный REST API. Его можно легко интегрировать с другими приложениями с помощью REST API.

Для кого предназначен EspoCRM?

• Стартапы, малые и средние предприятия. Это недорогое решение, которое гибко адаптируется и полностью кастомизируется.
• Разработчики и любители технологий. Вы можете расширять функциональность, строить расширения и создавать кастомные интеграции.
• Любой, кто ищет бесплатную CRM. Если вы ищете удобную и безопасную платформу управления взаимоотношениями с клиентами, это может быть хорошим вариантом.

Установка стабильной версии

Просмотрите инструкции по установке:

• Ручная установка
• Установка скриптом
• Установка с использованием Docker
• Установка с использованием Traefik

Скачивание

Загрузите последнюю версию с нашего сайта. Вы также можете скачать последние и предыдущие пакеты выпусков с GitHub выпусков.

Примечания к выпускам

Примечания к выпускам доступны на GitHub выпусках.

Документация

Просмотрите документацию для администраторов, пользователей и разработчиков.

Отчет о багах

Создайте GitHub issue или опубликуйте сообщение на нашем форуме.

Разработка

Просмотрите разработческую документацию.

Мы настоятельно рекомендуем использовать среду разработки (IDE) для разработки. Бэкендовый код следует принципам SOLID, использует интерфейсы, статическую типизацию и шаблоны. Мы рекомендуем начать изучение EspoCRM со статьи о внедрении зависимостей в документации.

Метаданные играют важную роль в приложении EspoCRM. Все возможные параметры описаны с помощью JSON Schema, что позволяет иметь автозаполнение в IDE. Полный справочник метаданных также доступен в документации.

Сообщество и Поддержка

Если у вас есть вопросы относительно некоторых функций, вам требуется помощь или кастомизация, хотите связаться с другими пользователями EspoCRM или добавить запрос на новую функцию, воспользуйтесь нашим сообщественным форумом. Мы считаем, что использование форума для обращения за помощью и обмена опытом позволяет каждому участнику сообщества внести свой вклад и использовать эту информацию позже.

Лицензия

EspoCRM — это проект с открытым исходным кодом, лицензированный под GNU AGPLv3.

Вклад

Перед тем как мы сможем объединить ваш запрос на слияние, вам нужно принять нашу CLA здесь. Посмотрите руководство по вкладу.

Ветки:

• fix — будущее обслуживание; мелкие исправления должны быть отправлены на эту ветку;
• master — основная ветка развития; новые функции должны быть отправлены на эту ветку;
• stable — последний стабильный выпуск.

Язык

Если вы хотите улучшить существующий перевод или добавить язык, которого еще нет, вы можете внести свой вклад на нашем проекте POEditor. Инструкции доступны здесь. Возможно, будет разумно сообщить нам о своем намерении присоединиться к проекту POEditor, опубликовав сообщение на нашем форуме или через форму обратной связи на нашем сайте.

Изменения на POEditor обычно объединяются с репозиторием GitHub перед выпусками.