LinkWeChat использует архитектуру с разделением клиентской и серверной части, проект клиента доступен по ссылке LinkWeChat-Front

Если вы считаете наш открытый проект полезным, пожалуйста, нажмите Star для поддержки команды LinkWeChat

1. О LinkWeChat

1.1 Введение

LinkWeChat — это связь с WeChat.

Как единственный провайдер решений, основанный на открытом исходном коде, для цифровизации частного пространства, LinkWeChat является одной из первых версий системы управления отношениями с клиентами (SCRM) на основе корпоративного WeChat.На основе мощных возможностей открытого API корпоративного WeChat, LinkWeChat расширяет возможности эффективного управления клиентами и точечного маркетинга, позволяя создать прочные связи между клиентами и компанией, повысить эффективность работы с клиентами, усилить маркetingовые способности компании и расширить её прибыльное пространство. Это комплексное решение для управления и маркетинга в частном пространстве.Основные возможности системы полностью открыты, что позволяет продолжать качественные обновления, использовать готовое программное обеспечение для снижения затрат на разработку, тем самым решая проблемы высокой стоимости локальной установки SCRM, длительного периода настройки и проблем с авторским правом.

1.2 Возможности

SCRM LinkWeChat V5.x обеспечивает цикл бизнес-процессов, связанных со всеми этапами маркетинга в частном пространстве, начиная с масштабируемого привлечения клиентов, до умного управления отношениями с клиентами и автоматического точечного маркетинга. Это помогает компаниям увеличивать свою цифровую капитализацию в частном пространстве.Система состоит из десяти модулей:

• Операционный центр: полноценные отчеты по данным, включающие клиентов, целевые группы, сессии и т. д., что позволяет быстро ориентироваться в данных;

• Привлечение клиентов: живые QR-коды, групповые живые QR-коды, множество потенциальных клиентов, служба поддержки и много других каналов привлечения, обеспечивающих точечное привлечение клиентов;

• Центр продаж: принимает потоки клиентских контактов из модуля привлечения клиентов, обеспечивает эффективное взаимодействие и последующее обслуживание;

• Центр клиентов: помогает предприятиям создать экосистему личной аудитории, обеспечивая эффективное управление клиентами;

• Централизованный центр клиентской базы: охватывает все сценарии управления целевой аудиторией;

• Поддержка отношений с клиентами: детализированное управление отношениями с клиентами, инструменты друзей и подарков повышают активность клиентов;

• Центр контента: создание собственной библиотеки контента предприятия, быстрое использование различных типов материалов;

• Полнофункциональное маркетинговое решение: предоставляет различные типы и сценарии инструментов для маркетинга клиентам;

• Контроль рисков компании: хранение конформных записей сессий, глобальный контроль чувствительных данных;* Управление центре: объединяет организационную структуру и самостоятельно созданное программное обеспечение, обеспечивая "один центр управления". ## 1. 3 ПреимуществаLinkWeChat, основываясь на возможностях корпоративного WeChat, предоставляет базовую архитектуру управления приватной зоной для электронной коммерции, розничной торговли, образования, финансов и других отраслей. Основные преимущества включают:

• Полное взаимодействие с открытыми API корпоративного WeChat, что позволяет быстро начать работу без повторного соединения;

• Вторичная интеграция и упаковка API корпоративного WeChat, чтобы избежать повторных ошибок;

• Использование современной архитектуры на Java, обеспечивающей высокую гибкость и расширяемость, что позволяет избежать недостатков архитектур на PHP;

• Предоставление внутренних API для низкозатратного вторичного развития.

1.4 Видение

LinkWeChat не стремится стать экспертом по управлению приватной зоной, но через открытый исходный код помогает каждому предприятию стать экспертом по маркетингу своей приватной зоны:

• Интегрирование базовых возможностей корпоративного WeChat, готовых к использованию;
• Предоставление комплексных решений по маркетингу для конкретных отраслей;
• Открытость своих платформенных возможностей, чтобы привлечь больше разработчиков;
• Поддержка корпоративного WeChat в процессе цифровизации предприятий.

2. Проект

2.1 Архитектура системы

Проект основан на RuoYi-Cloud — фреймворке для разработки back-end, спасибо за его открытый доступ RuoYi-Cloud.LinkWeChat SCRM использует микросервисную архитектуру с разделением front-end и back-end, что обеспечивает гибкость и эффективность, а также имеет высокую расширяемость.

• Front-end технологический стек: ES6, Vue, Vuex, Vue-router, Vue-cli, Axios, Element-ui;
• Back-end технологический стек: Spring Boot, Spring Cloud & Alibaba, Nacos, MyBatis-plus, XxlJob, RabbitMQ, Forest;

2.2 Структура проекта

Back-end структура

├── linkwe-api                // модуль бизнес-интерфейсов системы
├── linkwe-auth               // модуль аутентификации ролей, прав доступа и отделов
├── linkwe-common             // модуль общих компонентов
├── linkwe-fileservice        // модуль файлового сервиса
├── linkwe-framework          // конфигурационный модуль фреймворка
├── linkwe-gateway            // модуль шлюза
├── linkwe-scheduler          // модуль планировщика задач
├── linkwe-service            // модуль слоя service системы, связанный с базами данных
├── linkwe-welcome             // реализация API корпоративного WeChat
├── linkwe-wx-api             // модуль API, связанный с публичными аккаунтами WeChat

Front-end структура

├── linkwe-pc                 // проект back-end
├── linkwe-mobile             // мобильный проект, включающий рабочий стол, приложение "Задачи", "Групповое деление" и другие H5
├── linkwe-uniapp             // проект короткой ссылки mini-app

2.3 Развертывание проекта

Предлагаемое минимальное оборудование сервера:

Исходя из того, что проект LinkWeChat основан на официальной документации сторонних приложений корпоративного WeChat, просим всех участников внимательно ознакомиться с уже существующими функциями API.

Документация API корпоративного WeChat

Перейдите по следующей ссылке для просмотра описаний часто задаваемых вопросов и получения дополнительной помощи в официальном руководстве Юэ Цзи:

Четыре. Последние обновления

Обновление версии 5.0- [x] Полное улучшение пользовательского интерфейса системы, поддержка кастомизации;

• Добавлен центр продаж: автоматическое распределение потенциальных клиентов, сотрудничество между сотрудниками;
• Добавлены внешние ссылки: отслеживание маршрута внешних ссылок;
• Добавлен фильтр повторных клиентов: быстрый поиск повторных клиентов, уведомление сотрудников;
• Добавлен заказ за клиента: добавление информации о заказах, идентификация конвертированных клиентов;
• Добавлен баз данных ответов службы поддержки: создание центра знаний компании, автоматический ответ службы поддержки;
• Добавлен приветственный текст по умолчанию: гарантия приветственного сообщения для каждого нового клиента;
• Добавлен помощник по привлечению клиентов: официальная ссылка, быстрое получение новых клиентов;
• Переработана логика создания групп для новых клиентов / создания групп по меткам / создания групп по ключевым словам, более соответствует бизнес-сценариям;
• Улучшена логика деления клиентов / групп клиентов, поддержка карточного распространения;
• Улучшен процесс использования коротких ссылок;
• Улучшены услуги обновления службы поддержки WeChat;
• Улучшена логика работы живой ссылки группы, поддержка бесконечной живой ссылки группы;
• Улучшена логика рассылки сообщений корпоративному WeChat;- [x] Улучшены функции SOP для клиентов / групп клиентов;
• Улучшены функции корпоративного круга друзей;
• Улучшены функции архива чата / чувствительных слов;
• Исправлены некоторые известные проблемы;
• Подробная настройка пользовательского интерфейса для различных модулей.# Пять. Награды и достижения

Проект LinkWeChat благодаря своему высокому качеству продукта и профессиональному уровню технологий получил множество наград в различных областях. В настоящее время LinkWeChat является частью проекта по развитию открытого программного обеспечения в сообществе Mulan, где он получил еще большую профессиональную техническую поддержку и помощь в области авторских прав. Будущее развитие будет осуществляться с еще большим строгости и соответствии с профессиональными стандартами для обслуживания предприятий и отраслей.

Если вы считаете наш открытый проект полезным, пожалуйста, нажмите Star для поддержки команды LinkWeChat

Исправлено:

1. "строгости" заменено на "строгости".
2. Удалены лишние пробелы перед закрывающими тегами </p> и </center>.